Zwrot Shein 2026 – Kompletny Przewodnik Krok po Kroku [Jak Zwrócić Towar Bezpłatnie i Odzyskać Pieniądze?]

Zamówiłaś sukienkę z Shein – na zdjęciu wyglądała idealnie. Przychodząca paczka, przymierzasz i… rozmiar M pasuje jak worek na ziemniaki. Albo kolor w rzeczywistości wygląda zupełnie inaczej niż na ekranie. Albo po prostu produkt nie spełnił Twoich oczekiwań. Znasz to uczucie?

Nie jesteś sama. Tysiące polskich kupujących co miesiąc staje przed tym samym problemem i pierwsze pytanie, które wpisują w Google brzmi dokładnie tak: jak zrobić zwrot Shein? Wielu z nich rezygnuje z zakupu z góry, bo wydaje im się, że zwrot towaru z chińskiej platformy to skomplikowany, drogi i stresujący proces.

Dobra wiadomość jest taka: zwrot Shein w 2026 roku jest prostszy, niż myślisz – o ile wiesz, co robić i kiedy działać. W tym przewodniku przeprowadzę Cię przez cały proces krok po kroku, bez żargonu, bez zbędnych komplikacji. Dowiesz się, ile masz czasu, ile to kosztuje, jak spakować paczkę, kiedy Shein zwraca pieniądze BEZ odsyłania towaru i jakie masz prawa jako konsument w Polsce. Zaczynajmy.

Polityka zwrotów Shein – Co musisz wiedzieć w 2026 roku

Zanim klikniesz “złóż wniosek o zwrot”, poświęć 2 minuty na zapoznanie się z podstawowymi zasadami. Uchroni Cię to przed nieprzyjemnymi niespodziankami.

Ile masz czasu na zwrot w Shein?

Masz 30 dni od daty zakupu – nie od daty otrzymania paczki, ale od momentu złożenia zamówienia. To ważna różnica, którą wiele osób odkrywa za późno.

Dla porównania: Temu daje 90 dni, Zalando aż 100 dni. Shein wypada tutaj najsłabiej spośród popularnych platform. Dlatego od razu po otrzymaniu paczki sprawdź zawartość i nie odkładaj decyzji “na później” – przy Shein “później” może oznaczać utratę prawa do zwrotu.

⚠️ Ważne: Jeśli zamówiłaś 10 maja, a paczka dotarła 22 maja, masz czas na zwrot tylko do 9 czerwca – nie do 21 czerwca.

Jako konsumentka z Polski (i szerzej – z Europejskiego Obszaru Gospodarczego) masz jednak dodatkową ochronę: ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, niezależnie od polityki samego Shein. O tym szczegółowo w sekcji o prawach konsumenta.

Jakich produktów NIE można zwrócić?

Shein wyklucza ze zwrotów następujące kategorie:

🚫 Bielizna i body – ze względów higienicznych

🚫 Produkty kosmetyczne i beauty – kremy, makijaż, perfumy

🚫 Biżuteria i akcesoria (z wyjątkiem szali, toreb i kocy)

🚫 Kostiumy na imprezy i eventy – jeśli oznaczone jako “nie podlegają zwrotowi”

🚫 Akcesoria dla zwierząt domowych

🚫 Artykuły do majsterkowania (DIY)

⚠️ Uwaga na kostiumy kąpielowe: Bikini i stroje kąpielowe można zwrócić, ale TYLKO jeśli nienaruszone jest zabezpieczenie higieniczne (ta mała naklejka/wkładka). Jeśli ją usunęłaś – zwrot nie przejdzie.

Jeśli dany produkt nie podlega zwrotowi, zobaczysz stosowną informację już w koszyku lub w podsumowaniu zamówienia. Zawsze warto to sprawdzić przed zakupem.

Warunki przyjęcia zwrotu – stan produktu

Shein przyjmuje zwroty tylko towarów, które są:

  • Nieużywane – bez śladów noszenia
  • Czyste – bez plam, zapachów perfum czy potu
  • Z nienaruszonymi metkami i kodami kreskowymi
  • W oryginalnym opakowaniu (torebka na zamek błyskawiczny)

Praktyczna porada, której żałujesz, że nie znałaś wcześniej: zrób zdjęcia produktu zaraz po rozpakowaniu paczki. To Twój dowód w przypadku ewentualnego sporu – szczególnie jeśli produkt przyszedł uszkodzony.

Ile kosztuje zwrot w Shein? Bezpłatnie czy płatnie?

To pytanie, które zadaje sobie każda osoba rozważająca zakup na Shein. Odpowiedź jest nieco bardziej złożona niż proste “tak” lub “nie”.

Pierwszy zwrot z zamówienia – zawsze bezpłatny

Każde zamówienie daje Ci prawo do jednego bezpłatnego zwrotu. Podkreślam: jednego zwrotu na zamówienie, nie jednego zwrotu w miesiącu.

Przykład z życia: Kasia z Krakowa zamówiła 5 bluzek w jednym zamówieniu. Dwie nie pasowały rozmiarowo, jedna miała inny kolor niż na zdjęciu. Wysłała wszystkie trzy razem w jednej paczce – zapłaciła 0 zł. Klucz: zwróciła je wszystkie naraz, korzystając z jednego bezpłatnego zwrotu.

Gdyby najpierw odesłała dwie, a potem trzecią osobno – drugi zwrot z tego samego zamówienia byłby już płatny.

💡 Tip: Zawsze zwracaj wszystkie produkty z danego zamówienia w jednej paczce, żeby nie tracić bezpłatnego zwrotu.

Kolejne zwroty – ile zapłacisz?

Jeśli chcesz zwrócić kolejne produkty z tego samego zamówienia (po już dokonanym pierwszym bezpłatnym zwrocie), masz dwie opcje:

Opcja Koszt Jak działa?
Etykieta od Shein 19 zł odliczone od refundacji Drukujesz etykietę, idziesz na pocztę
Własna wysyłka Według cennika przewoźnika Sam wybierasz firmę kurierską

W praktyce 19 zł to cena porównywalna z wysyłką przez InPost – więc etykieta od Shein jest wygodnym rozwiązaniem.

Kiedy Shein zwraca pieniądze BEZ odsyłania towaru?

To mało znana opcja, o której warto wiedzieć. W konkretnych przypadkach Shein może zaproponować pełny zwrot pieniędzy bez konieczności odsyłania towaru:

  • Produkt przyszedł uszkodzony podczas transportu
  • Produkt jest wyraźnie wadliwy (błąd produkcji)
  • Wysłano zły produkt (inny kolor/model niż zamówiony)
  • Zamówienie małej wartości – odesłanie nie byłoby opłacalne

Jak to uzyskać? Wejdź w swoje zamówienie w aplikacji Shein, wybierz “Zgłoś problem”, zrób czytelne zdjęcia wady i wyślij do obsługi klienta. W większości takich przypadków Shein rozwiązuje sprawę w ciągu 24–48 godzin, bez żadnej wysyłki z Twojej strony.

Jak zwrócić towar do Shein krok po kroku [2026]

Przejdźmy do konkretów. Poniżej znajdziesz szczegółowy przewodnik dla każdej dostępnej metody zwrotu w Polsce.

Metoda 1 – Zwrot przez Pocztę Polską (z etykietą Shein)

To najczęściej wybierana metoda przez polskich kupujących. Oto jak to zrobić:

  1. Otwórz aplikację Shein i przejdź do zakładki “Moje zamówienia”
  2. Wybierz zamówienie, z którego chcesz zwrócić towar
  3. Kliknij “Zwróć produkty” i zaznacz wszystkie artykuły, które odsyłasz
  4. Wybierz powód zwrotu (rozmiar, opis niezgodny z rzeczywistością, itp.)
  5. Wybierz metodę zwrotu: “Poczta” i sposób refundacji (portfel Shein lub konto bankowe)
  6. Pobierz etykietę zwrotną – nie musisz jej drukować, wystarczy kod QR na ekranie telefonu
  7. Zapakuj produkty (każdą sztukę w ziplock, wszystko razem w pudełko lub kopertę bąbelkową)
  8. Udaj się na dowolną placówkę Poczty Polskiej i pokaż kod QR pracownikowi
  9. Zachowaj potwierdzenie nadania z numerem śledzenia – to Twój dowód

Cały proces w placówce zajmuje dosłownie 3–4 minuty.

Metoda 2 – Zwrot przez kuriera (DPD, DHL, InPost kurier)

Tę metodę wybierz, jeśli już wykorzystałaś bezpłatny zwrot i chcesz skorzystać z własnej wysyłki, lub po prostu wolisz konkretnego przewoźnika.

Ważne zasady tej metody:

  • Podczas składania wniosku o zwrot wybierz opcję “Zwrot własnym transportem”
  • Shein poda Ci specjalny adres zwrotny – może różnić się od adresu widniejącego na pierwotnej paczce. Koniecznie użyj adresu z aplikacji
  • Po nadaniu paczki wpisz numer śledzenia w zakładce “Moje zamówienia” > “Historia zwrotów”

Cenowo: paczka do 5 kg przez InPost kurier to ok. 13–17 zł, przez DPD ok. 14–18 zł. Przy małych zamówieniach może się to bardziej opłacać niż płacenie 19 zł za etykietę Shein.

Metoda 3 – Jak zapakować zwrot Shein, żeby nie było problemów

Opakowanie to szczegół, który ma znaczenie. Źle spakowana paczka może opóźnić zwrot lub – w skrajnych przypadkach – skutkować odmową przyjęcia towaru.

Checklista przed wysłaniem:

✅ Każda sztuka odzieży w osobnej torebce ziplock z nienaruszoną metką

✅ Nie usuwaj żadnych kodów kreskowych z opakowań

✅ Umieść wszystko w sztywnym pudełku lub kopercie bąbelkowej

✅ Napisz numer zwrotu na zewnątrz paczki (obok danych adresowych)

✅ Zrób zdjęcie spakowanej paczki przed oddaniem kurierowi/na poczcie

Jeśli nie masz oryginalnych torebek ziplock – możesz użyć innych przezroczystych torebek. Z doświadczenia użytkowników wynika, że Shein i tak przyjmuje zwroty, gdy opakowanie jest inne niż oryginalne, pod warunkiem że produkt jest w odpowiednim stanie.

Ile czeka się na zwrot pieniędzy z Shein?

Masz już wysłaną paczkę. I teraz zaczyna się ta mniej przyjemna część – czekanie. Ile to realnie trwa?

Oficjalny czas zwrotu według Shein

Zgodnie z regulaminem Shein, pieniądze wracają do Ciebie w ciągu 10 dni roboczych od momentu otrzymania paczki przez magazyn Shein. Do tego czasu dodaj:

  • 3–7 dni roboczych na dostarczenie paczki z Polski do magazynu
  • 2–3 dni na pojawienie się środków na koncie bankowym (jeśli wybrałaś zwrot na konto, nie do portfela)

Realny czas oczekiwania: 2–3 tygodnie od momentu nadania paczki.

Na jakie konto wróci refundacja?

Przy składaniu wniosku o zwrot możesz wybrać, gdzie chcesz otrzymać pieniądze:

Metoda refundacji Czas oczekiwania Uwagi
Portfel Shein 5–7 dni Najszybsza opcja, do użycia przy kolejnych zakupach
Konto bankowe / karta 10–14 dni Standardowy czas przetwarzania bankowego
PayPal 7–10 dni Dobra opcja jeśli płaciłaś przez PayPal

⚠️ Uwaga: Domyślnie Shein wysyła zwrot do portfela Shein, nie na konto bankowe. Jeśli chcesz pieniędzy z powrotem na kartę – musisz to jawnie zaznaczyć podczas składania wniosku.

Co zrobić, gdy Shein nie zwraca pieniędzy po 14 dniach?

Nie panikuj, ale działaj. Oto konkretny plan:

Krok 1: Sprawdź status zwrotu w aplikacji (Moje zamówienia > Historia zwrotów). Czy paczka dotarła do magazynu?

Krok 2: Skontaktuj się z obsługą klienta Shein przez chat w aplikacji (dostępny 24/7). Podaj numer zamówienia i numer śledzenia paczki.

Krok 3 (jeśli brak reakcji po 3–4 dniach): Zgłoś spór przez PayPal (jeśli płaciłaś PayPalem) lub złóż chargeback przez bank (jeśli kartą). Banki i PayPal zazwyczaj stają po stronie konsumenta przy udokumentowanych zwrotach.

Krok 4 (ostateczność): Zgłoś sprawę do UOKiK (Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów) – bezpłatna pomoc prawna dla polskich konsumentów.

Shein vs. Temu vs. Zalando – Porównanie polityki zwrotów 2026

Chcesz wiedzieć, jak Shein wypada na tle konkurencji? Ta tabela powie Ci wszystko.

Platforma Czas na zwrot Koszt 1. zwrotu Zwrot do paczkomatu Czas refundacji
Shein 30 dni Bezpłatny ~10–14 dni
Temu 90 dni Bezpłatny ✅ InPost ~7–10 dni
Zalando 100 dni Zawsze bezpłatny ~5–7 dni
H&M Online 30 dni Bezpłatny ~7 dni
ASOS 45 dni Bezpłatny ~5–10 dni

Temu czy Shein 2026 – Które Zakupy Naprawdę Się Opłacają w Polsce?

Wnioski z porównania – kiedy Shein wypada dobrze, a kiedy nie?

Shein przegrywa w trzech kluczowych obszarach: najkrótszy czas na zwrot (tylko 30 dni), brak możliwości zwrotu do paczkomatu InPost oraz dłuższy czas oczekiwania na refundację.

Shein wygrywa natomiast cenami produktów – często o 40–70% tańszymi niż w Zalando czy H&M. Jeśli kupujesz świadomie, sprawdzasz rozmiary i korzystasz z pierwszego bezpłatnego zwrotu – całościowe doświadczenie zakupowe może być nadal bardzo satysfakcjonujące.

Kiedy lepiej wybrać Temu lub Zalando? Jeśli wygoda zwrotów jest dla Ciebie priorytetem – szczególnie przy zakupach odzieżowych, gdzie ryzyko niedopasowania rozmiaru jest wysokie.

Najczęstsze problemy ze zwrotem Shein i jak je rozwiązać

Teoria to jedno, praktyka to drugie. Oto prawdziwe problemy, z którymi użytkownicy w Polsce spotykają się najczęściej – i ich konkretne rozwiązania.

Problem 1 – Etykieta zwrotna nie działa lub wygasła

Etykiety zwrotne Shein mają ograniczony czas ważności. Jeśli za długo czekałaś z nadaniem paczki, etykieta może być już nieaktywna.

Rozwiązanie: Skontaktuj się z obsługą klienta przez chat w aplikacji i poproś o nową etykietę zwrotną. Shein zazwyczaj wystawia ją w ciągu 24 godzin. Pamiętaj jednak, że licznik 30 dni na zwrot cały czas tyka – więc nie zwlekaj z kontaktem.

Problem 2 – Paczka zwrotna zaginęła

Rzadkie, ale się zdarza. Co wtedy?

Rozwiązanie krok po kroku:

  1. Sprawdź status paczki przez numer śledzenia (na stronie Poczty Polskiej lub kuriera)
  2. Jeśli status “w trakcie dostawy” nie zmienił się od ponad 10 dni – zadzwoń do przewoźnika
  3. Zgłoś zagubienie paczki Shein przez chat, dołączając potwierdzenie nadania
  4. Shein powinien zainicjować dochodzenie i – przy braku paczki – zwrócić Ci pieniądze

Dlatego zawsze zachowuj potwierdzenie nadania – to Twój jedyny dowód w takiej sytuacji.

Problem 3 – Shein odmówił przyjęcia zwrotu

Może się zdarzyć, że Shein odrzuci wniosek o zwrot. Najczęstsze powody:

  • Przekroczony termin 30 dni
  • Produkt z kategorii wyłączonej ze zwrotów
  • Widoczne ślady użytkowania na produkcie

Jeśli uważasz, że odmowa jest niezasadna – masz prawo do eskalacji:

  1. Poproś obsługę klienta o pisemne uzasadnienie odmowy
  2. Złóż reklamację przez PayPal dispute (jeśli płaciłaś PayPalem)
  3. Skontaktuj się z Europejskim Centrum Konsumenckim (ECC-Net) – bezpłatna pomoc przy sporach transgranicznych
  4. Złóż skargę do UOKiK – jeśli chodzi o naruszenie praw konsumenta UE

Problem 4 – Chcę zmienić rozmiar zamiast zwracać pieniądze

To ważna informacja: Shein nie oferuje bezpośredniej wymiany towaru na inny rozmiar. Jedyna droga to:

  1. Zwróć nieodpowiedni produkt (standardowy proces zwrotu)
  2. Poczekaj na refundację do portfela Shein
  3. Złóż nowe zamówienie na właściwy rozmiar

Jeśli korzystałaś z jednorazowego kuponu rabatowego – nie zostanie on zwrócony w gotówce, ale punkty lojalnościowe za zakup zostaną przywrócone na konto. Miej to na uwadze planując wymianę rozmiaru.

Prawa konsumenta w Polsce a zwroty Shein

To sekcja, której nie znajdziesz w większości poradników o Shein, a która może okazać się Twoim najważniejszym narzędziem w sporze z platformą.

Prawo odstąpienia od umowy – 14 dni dla konsumentów z UE

Jako mieszkanka Polski jesteś konsumentem w rozumieniu prawa Unii Europejskiej. Dyrektywa 2011/83/UE gwarantuje Ci prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania towaru – niezależnie od tego, co mówi polityka Shein.

Co to oznacza w praktyce? Nawet jeśli Shein twierdzi, że dany produkt “nie podlega zwrotowi” ze względu na swoją politykę wewnętrzną – jako konsument UE możesz skorzystać z prawa ustawowego. Shein ma siedzibę w Irlandii, więc podlega prawu europejskiemu.

Jak skorzystać z tego prawa?

Wyślij do Shein pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy (wystarczy wiadomość przez chat lub e-mail) przed upływem 14 dni od odebrania paczki. Nie musisz podawać powodu – to prawo bezwarunkowe.

Jak złożyć reklamację na produkt wadliwy?

Reklamacja to coś zupełnie innego niż zwrot – i masz na nią znacznie więcej czasu. Zgodnie z polskim prawem (implementacja dyrektywy UE), sprzedawca odpowiada za wady towaru przez 2 lata od zakupu.

Jeśli produkt z Shein okazał się wadliwy (błąd produkcji, rozchodzi się szew po pierwszym praniu, zamek nie działa), masz prawo do:

  • Naprawy lub wymiany produktu, lub
  • Obniżenia ceny, lub
  • Odstąpienia od umowy i pełnego zwrotu pieniędzy (przy wadzie istotnej)

Jak złożyć reklamację w Shein:

  1. Wejdź w zamówienie w aplikacji i wybierz “Zgłoś problem”
  2. Wybierz kategorię “Produkt wadliwy”
  3. Dołącz zdjęcia lub film dokumentujący wadę
  4. Wyraźnie napisz, czego oczekujesz: wymiany, naprawy czy zwrotu pieniędzy

Shein zazwyczaj rozpatruje takie zgłoszenia w ciągu 3–5 dni roboczych. Przy oczywistych wadach produkcyjnych – często oferuje zwrot bez odsyłania towaru.

Praktyczne porady, żeby uniknąć konieczności zwrotu

Najlepszy zwrot to ten, którego nie musisz robić. Kilka sprawdzonych trików polskich użytkowników Shein pomoże Ci trafiać w rozmiar i jakość już przy pierwszym zamówieniu.

Jak dobrać rozmiar w Shein? (tabela rozmiarów)

To najczęstszy powód zwrotów na Shein. Platforma używa azjatyckiego systemu rozmiarów, który jest zazwyczaj o 1–2 numery mniejszy niż europejski.

Złota zasada: Jeśli normalnie nosisz M w polskich sklepach – zamów L w Shein. Przy bardziej obcisłych stylizacjach – nawet XL.

Zawsze sprawdzaj tabelę wymiarów w centymetrach pod opisem produktu, nie tylko oznaczenie S/M/L. Zmierz się w talii, biodrach i biuście, porównaj z tabelą. To zajmuje 2 minuty i oszczędza tygodnie czekania na zwrot.

Jak czytać opinie i zdjęcia klientów przed zakupem?

Opinie kupujących to Twoje najcenniejsze narzędzie. Naucz się je czytać mądrze:

  • Filtruj zdjęcia oznaczone jako “zdjęcia kupujących” – to rzeczywisty wygląd produktu, nie studio
  • Szukaj recenzji od osób o podobnej sylwetce – Shein pozwala filtrować opinie według rozmiaru i wagi recenzenta
  • Zwróć uwagę na komentarze dotyczące jakości materiału i koloru – to tu najczęściej pojawiają się rozbieżności z opisem
  • Sprawdź ocenę “Dopasowanie rozmiaru” – jeśli 80% kupujących pisze “za małe”, zamów rozmiar wyżej

Kiedy NIE warto zamawiać z Shein?

Shein sprawdza się świetnie przy codziennej odzieży i dodatkach. Są jednak sytuacje, kiedy ryzyko jest po prostu za duże:

  • Ważne wydarzenie za mniej niż 3 tygodnie – nie masz czasu na ewentualny zwrot i ponowne zamówienie
  • Potrzebujesz konkretnego rozmiaru – np. na wesele, gdzie nie ma miejsca na kompromis
  • Kupujesz kosmetyki lub suplementy – te kategorie nie podlegają zwrotowi i nie masz gwarancji składu
  • Elektronika – Shein nie jest platformą specjalizującą się w elektronice, a zwroty w tej kategorii bywają problematyczne

FAQ – Najczęściej zadawane pytania o zwrot Shein

Czy zwrot Shein jest bezpłatny w Polsce?

Tak – każde zamówienie daje Ci prawo do jednego bezpłatnego zwrotu. Wystarczy pobrać etykietę w aplikacji i nadać paczkę na Poczcie Polskiej. Jeśli chcesz zwrócić więcej produktów z tego samego zamówienia po już dokonanym zwrocie, zapłacisz 19 zł za etykietę lub tyle, ile kosztuje Twój przewoźnik.

Ile czasu mam na zwrot towaru w Shein?

Masz 30 dni od daty złożenia zamówienia. Jako konsumentka z Polski masz też ustawowe 14 dni od odebrania paczki na odstąpienie od umowy – to prawo niezależne od polityki Shein.

Czy mogę zwrócić towar Shein do paczkomatu InPost?

Nie – Shein nie obsługuje zwrotów przez paczkomaty InPost. Zwrotu dokonujesz przez Pocztę Polską z etykietą Shein lub własnym kurierem (DPD, DHL, InPost kurier – ale nie paczkomat).

Jak długo trwa zwrot pieniędzy z Shein?

Oficjalnie 10 dni roboczych od otrzymania paczki przez Shein. Dolicz 3–7 dni na transport z Polski. Realnie czekasz 2–3 tygodnie od nadania paczki. Najszybszy zwrot to na portfel Shein, najwolniejszy – na konto bankowe.

Co zrobić, jeśli Shein nie chce przyjąć zwrotu?

Najpierw sprawdź, czy produkt spełnia warunki zwrotu (czas, stan, kategoria). Jeśli odmowa jest niezasadna – skorzystaj z dyspucie PayPal, chargeback w banku lub zgłoś sprawę do UOKiK. Jako konsumentka UE masz silną ochronę prawną.

Czy mogę zwrócić towar Shein kupiony na wyprzedaży?

Tak – Shein nie różnicuje polityki zwrotów dla produktów w promocyjnej cenie. Wyprzedażowy towar traktowany jest tak samo jak ten w cenie regularnej, pod warunkiem spełnienia standardowych wymogów.

Jak zwrócić towar Shein bez drukowania etykiety?

To właśnie domyślna metoda. Po pobraniu etykiety w aplikacji wystarczy pokazać kod QR na ekranie telefonu pracownikowi Poczty Polskiej – bez drukowania, bez dodatkowego sprzętu.

Czy Shein honoruje reklamacje na wadliwe produkty?

Tak – produkty wadliwe (błąd produkcji, uszkodzenie fabryczne) podlegają reklamacji przez 2 lata od zakupu zgodnie z prawem UE. To inne postępowanie niż standardowy zwrot – zgłaszasz przez aplikację z dokumentacją zdjęciową.

Zwrot Shein – Wnioski i co zrobić teraz

Zwrot towaru w Shein nie jest skomplikowany – pod warunkiem, że znasz zasady i działasz sprawnie. Trzy rzeczy, które warto zapamiętać: masz 30 dni (licz od zakupu, nie od dostawy), pierwszy zwrot z zamówienia jest bezpłatny (zwracaj wszystko naraz), a jako konsumentka w Polsce masz dodatkową ochronę prawną UE, z której warto korzystać w spornych sytuacjach.

Masz już produkt do zwrotu? Nie czekaj – otwórz aplikację Shein, przejdź do “Moje zamówienia” i złóż wniosek o zwrot już dziś. Każdy dzień zbliża Cię do końca 30-dniowego okna zwrotu.

Chcesz dowiedzieć się więcej o bezpiecznych zakupach online? Sprawdź nasze inne poradniki: